Meltem Akçay Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Para İadesi Yapılmıyor!

Meltem Akçay’ın internet sitesinden s beden elbise siparişi verdim. Beden olarak s seçmeme rağmen kalıbı beklediğimden çok daha büyük geldi ve ürün görseldekiyle de uyuşmuyordu. Ürünleri iade etmek ve ücretimin iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Para iadesi yapılmayacağı, sadece başka bir ürün almam gerektiği söylendi ve bu konuda zorlandım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise kargo ücretleri tarafımdan karşılandı ve toplamda üç kez kargo ücreti ödedim. Sonuç olarak, tanıtılan ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan ürünleri almak zorunda bırakıldım.

Bu süreçte toplamda 2.590 TL ödeme yaptım ve kargo ücretleri de bana ait oldu. Her iki gönderimde de hem yanlış hem de kalitesiz ürünlerle karşılaştım. Faturam mail adresime iletildi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum ve başka insanların da benzer sorunlar yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Para iademin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.