to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Elbise Ve İade Hakkımın Reddedilmesi Mağduriyet Yaşadım
Meltemakcay.co adlı Instagram hesabından görüp WhatsApp üzerinden 3 adet elbise sipariş verdim. Elbiseler sitede göründüğü gibi çıkmadı, son derece ince ve kalitesiz kumaştan gönderilmiş, giyilecek gibi değillerdi. Bu nedenle değişim ve iade talep ettim.
Ürünleri geldiği gün firmaya geri göndermeme rağmen, WhatsApp yazışmalarımda ve firma yetkilisiyle yaptığım telefon görüşmesinde iade talebimin kesinlikle kabul edilmeyeceği, para iadesi yapılmayacağı söylendi. Beğenmediğim için iade istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yasal iade hakkım olmasına karşın hazır metin mesajlar göndererek iadeyi reddettiler. Kalitesiz ürünler gönderip beğenilmeyince parayı iade yapmayarak kazanç elde etmek ticaret değil başka bir şeydir.
Tüketici mevzuatına göre 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen, gönderilen kalitesiz ürünleri geri almalarına rağmen para iadesi yapmamakta ısrar ediyorlar. Bu nedenle hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı hem de bu tür sorunlar yaşamamaları için alışveriş yapmayı düşünen kişilerin durumu görmesini istediğimi belirtmek istiyorum. Ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meltemakcay.co adlı Instagram hesabından görüp WhatsApp üzerinden 3 adet elbise sipariş verdim. Gelen elbiseler sitede göründüğü gibi çıkmadı, son derece ince ve kalitesiz kumaştan gönderilmişti, giyilemeyecek kadar kötü durumdalardı. Bu nedenle ürünler elime ulaştığı gün hem değişim hem de iade talep ettim ve aynı gün firmaya geri gönderdim.
Ürünleri aynı gün geri göndermeme rağmen, WhatsApp yazışmalarımda ve firma yetkilisiyle yaptığım telefon görüşmesinde iade talebimin kesinlikle kabul edilmeyeceği ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Beğenmediğim ve kalitesini son derece kötü bulduğum için iade istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yasal iade hakkım olmasına karşın hazır metin mesajlar göndererek iadeyi reddettiler. Kalitesiz ürünler gönderip beğenilmeyince parayı iade yapmayarak kazanç elde etmeye çalışmak ticaret anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Tüketici mevzuatına göre 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen, hem kalitesiz ürün göndermeleri hem de ürünleri geri almalarına rağmen para iadesi yapmamakta ısrar etmeleri nedeniyle mağdur edildim. Hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de bu tür sorunlar yaşamamaları için alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu durumu bilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ödemesini yaptığım ürün bedelinin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
