to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Dikiş Ve İade Reddiyle Memnuniyetsizlik
30 Nisan 17:45415
Meltem Akçay Butik’in web sitesinden 29.04.2026 tarihinde bir elbise satın aldım, ürün 30.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak elbisenin yakasında belirgin dikiş hataları vardı ve genel olarak dikiş kalitesi oldukça kötüydü.
Ürünü iade etmek istediğimde kesinlikle iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim için de 250 TL kargo ücretinin alıcıya ait olduğunu öğrendim. Hatalı gelen bir ürün için hem iade hakkı tanınmaması hem de bu kadar yüksek bir kargo ücretinin müşteriye yüklenmesi çok rahatsız edici.
Hatalı ürün gönderilmesine rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle bu butiği kesinlikle tavsiye etmiyorum.
