to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Ten Kokusu Bahaneli İade Reddi Ve Kargo Ücreti İstendi
Melike Tatar Butik’in internet sitesi üzerinden geçen hafta Sandy kumaş kahverengi bir bluz satın aldım. Ürünü sadece evde denedim, bedeninin olmadığını görünce ertesi gün hiç kullanmadan hemen iade ettim. Üründe ten kokusu kalmasının imkansız olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, inceleme sonrasında üründe yoğun ten kokusu tespit edildiğini ve bu nedenle iade talebimin reddedildiğini söylediler.
WhatsApp üzerinden tarafıma gönderdikleri mesajda, “Sandy Badi 68-6232 adlı/kodlu ürününüzde yoğun ten kokusu tespit edilmiştir, tekrar satışa uygun olmadığı için iade kabul edilememektedir, ürün size geri gönderilecektir, geri gönderim kargo ücreti de size aittir (havale/EFT 99 TL, kapıda ödeme 165 TL)” şeklinde bilgilendirme yaptılar. Hem ürünü yalnızca çok kısa süre denemiş olmama rağmen böyle bir gerekçeyle iadenin reddedilmesi hem de üstüne kargo ücretinin benden talep edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Cpr2455089268 numaralı siparişime ait 658 TL tutarındaki ödemenin, iademin haksız yere reddedildiğini düşündüğüm için, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
