İade Süreci Gecikti, 2000 TL'm Hala Yatmadı!

Melike Tatar’dan sipariş numarası mt52188 olan elbiseyi kapıda ödeme yöntemiyle 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı ve kalitesiz olduğu için iade etmeye karar verdim. Pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile elbiseyi iade ettim ve salı günü ürünün Melike Tatar’a ulaştığını kargo takibinden gördüm. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade işleminin ne zaman başlayacağı ya da ödediğim ücretin ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen net bir cevap alamadım ve sürekli bekletiliyorum. İademin bir an önce işleme alınmasını ve 2000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.