to read complaints and reviews, or file yours.Tur İptali Ve Geciken İade Süreciyle Mağdur Oldum
Turistic seyahat acentasından 14–21 Şubat tarihleri için 36.995 TL bedelle Benelüx turu satın aldım ve ödemeyi banka havalesi ile yaptım. Seyahate sadece dört gün kala, turu kontenjan yetersizliği gerekçesiyle iptal ettiklerini bildirdiler.
İptal sonrasında, yasal iade süresi olan 14 gün içinde ücretimin hesabıma yatırılacağını söylediler ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Her aradığımda “muhasebe departmanına ilettik” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı. Mağduriyetimi azaltmak için alternatif bir tur veya başka bir tur acentasına yönlendirme de sunmadılar ve tamamen ortada kaldım.
Telefonla firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, çoğu zaman kimse açmıyor. Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ben 14–21 Şubat tarihleri için Turistic Turizm'den bir Benelüx turu satın aldım, ancak kontenjan yetersizliği nedeniyle iptal edildi. İade süresi içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat 20 gün geçti ve hâlâ iade almadım. Telefonları açmıyor, muhasebe departmanına yönlendiriliyor ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve tam geri ödeme talep ediyorum.
