Yanlış Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Instagram üzerinden “Meka Butik” adlı satıcıdan 20 Kasım tarihinde kredi kartımla toplam 2.100 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen ürünlerim 5 gün boyunca kargoya verilmedi, ancak ben mesaj attıktan sonra kargoya verildi.

Kargom 28 Kasım’da elime ulaştığında ise bana tamamen yanlış ürünler gönderildiğini gördüm. Hemen satıcıya yazıp durumu anlattım ve iade talep ettim. İade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de buna razı olup değişimi kabul ettim.

Buna rağmen “ücretsiz gönderim sağlayacağız” diyerek oyaladılar, daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönmediler ve ne değişim yaptılar ne de bir çözüm ürettiler. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Yanlış ürün gönderilmesi, sonrasında verilen sözlerin tutulmaması ve mesajlarıma dönüş yapılmaması sebebiyle, ödediğim 2.100 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.