Kurye Gelmedi Ve Yanlış Teslim Edilemedi Bilgisi Verildi

Kuryenet üzerinden 244259550080 takip numaralı bir gönderim bekliyorum. İstanbul Avrupa yakasındaki adresime gelmedikleri ve beni aramadıkları halde bugün “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir SMS aldım.

Adresime hiçbir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi bilgisi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamıyorum, telefonla kimseye erişilemiyor.

Gönderimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış “ulaşılamadı” bilgisinin de sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.