Mek Ağrı Turizm’de Tekrarlanan Gecikmeler, Ekstra Bagaj Ücreti Ve Saygısız Muavin Davranışı

Yaklaşık üç kere Mek Ağrı Turizm ile yolculuk yaptım ve her seferinde büyük hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsler her defasında en az 1–1,5 saat geç geliyor, sefer saatlerine kesinlikle uyulmuyor. Son yolculuğumda kullandığım biletin PNR numarası 26203S5WF’dir.

Gecikmenin üzerine bir de muavinler yolculardan ekstra bagaj ücreti talep ediyor. İnternette ve sitede böyle bir ücret bilgisinin yer almadığını söylediğimde, benimle Kürtçe konuşup hakaret etmeye varan saygısız bir tavırla karşılaştım. Yolcuya karşı bu üslubu ve davranışı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca şoförün yanı sıra muavinler de otobüs içinde sigara içiyor, araçta havalandırma neredeyse yok ve içeride sürekli kötü bir koku oluyor. Uzun yolculuk boyunca bu ortamda kalmak sağlığı da konforu da ciddi şekilde etkiliyor, resmen paramızla rezil oluyoruz. Hizmet kalitesi sıfır denecek seviyede.

Bu yaşanan sorunların incelenmesini, ilgili şoför ve muavinler hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, otobüs içinde sigara içilmesinin engellenmesini ve sefer saatlerine uyulmasını talep ediyorum. 22.45 saatli seferim alta eklediğim ekran görüntüsündeki gibi Nevşehir'de olması gerekirken hala Kayseri'de 1,5 saatlik yolda bekliyor. Bir daha aynı sorunları yaşamamak ve ödediğimiz ücretin karşılığını almak istiyorum.