Bilet İptali Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Sorumluluk Alınmaması

Enuygun aracılığıyla Mek Ağrı Dağı'ndan 3636866 PNR kodlu bilet satın aldım. 4 Haziran Çarşamba günü saat 12:30'da bana hiçbir şekilde ne e-posta gönderildi ne de SMS atıldı; biletinizin iptal olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben otogara gittiğimde otobüs neredeyse gelmişti ve bana biletimin iptal olduğu söylendi.
Böyle bir durum olabilir mi? Mek Ağrı Dağı pişmanlık, Enuygun da pişmanlıktır. Hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar. İnsan, biletin iptal olduğunu haber vermez mi? Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne Mek Ağrı Dağı firmasını şikayet edeceğim.


