Satış Personelinin Kaba Tutumu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Konaklama Planı İptali

Megasaray Westbeach Antalya otelinde 21–30 Ağustos tarihleri arasında, 17 kişilik bir grupla 9 gecelik konaklama planımız vardı. Bu rezervasyon için üç gün üst üste otelle iletişime geçmeye çalıştık ancak e-postalarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Telefonla görüştüğümüzde ise satış görevlisi Jennet isimli personelin bize karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle hem iletişim kuramadık hem de kendimizi misafir olarak değersiz hissettik. Bu yaklaşım yüzünden, planımızı tamamen değiştirip daha iyi iletişim kurabildiğimiz başka bir otele gitmek zorunda kaldık.

Otel yönetiminin özellikle satış ekibi başta olmak üzere personeline hakim olmasını, misafirlere karşı böyle kaba ve saygısız bir tavır sergilenmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için tarafımıza bir özür ile dönüş yapmalarını bekliyorum.