Lara Garden Hotel & Spa Tatilimiz Ciddi Şekilde Mağduriyetle Sonuçlandı

Antalya Lara bölgesindeki Lara Garden Hotel’e yaklaşık 10 gün önceden rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yapacağımız gün resepsiyona gittiğimizde, otelde yer olmadığı ve bizi başka bir yere yönlendirecekleri söylendi. Bizi yönlendirdikleri yer ise kesinlikle otel standartlarında olmayan bir işletmeydi.

Ertesi gün tekrar otele gittiğimizde ise i** Bey’in tavır ve davranışları profesyonel otelcilik anlayışı ile hiç örtüşmüyordu. Üstelik 10 günlük rezervasyonumuz olmasına rağmen, otelden adeta zorla çıkarıldık ve tatilimiz ciddi şekilde mağduriyetle sonuçlandı. Yaşadığımız bu süreç hem psikolojik hem de maddi olarak bizi çok yıprattı.

Otel yönetiminden, ödediğimiz ücretin iadesini, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve özellikle i*** Bey’in bu tutum ve davranışları nedeniyle gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.