5 Yıldızlı Otelde Klima Arızası Nedeniyle Üşüyerek Geçen Gece Ve Çözülmeyen Sorun

30.11.2025 tarihinde konakladığım Megasaray Westbeach Antalya otelde yaşadığım klima sorunu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 5 yıldızlı bir otelde kalmama rağmen, iki kez oda değiştirmeme rağmen klimalar sürekli soğuk üflüyordu ve gece boyunca çok üşüdüm.

Sorunu fark ettiğim anda resepsiyon ve görevli personelle görüştüm. Odaya üç defa teknik destek için geldiler ancak problemi bir türlü çözemeyip klimanın ayarını düzeltemediler. Son aramamda ise artık odaya gelmediler ve sorun tamamen çözümsüz kaldı. Geceyi üşüyerek, konforlu hissetmeden geçirmek zorunda kaldım.

Bu yaşadıklarım karşısında, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca otel yönetiminin misafirlerin şikayetlerini daha ciddiye almasını ve benzer durumlarda sorunları gerçekten çözecek şekilde ilgilenmesini bekliyorum.