to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 akşamı ailemle birlikte Büyük Truva Oteli'ne giriş yaptık ve 412 numaralı odada konakladık. Odaya yerleştikten sonra klimayı çalıştırmamıza rağmen yaklaşık bir saat boyunca oda ısınmadı ve klimanın arızalı olduğunu fark ettik. Durumu otel personeline ilettik, ancak klimanın kontrolü içi...
Bir gün akşam yemeği, bir gün kahvaltı olarak üst üste Truva Oteline gittik. Gerçekten ilgi alaka sıfır. Garsona bir şey soruyorsun, zor cevap veriyor. Bir tane güler yüz yok. Bir kül tablasını isteyince bile suçluymuşsun gibi tavırları var. 'Fotoğrafımızı çeker misiniz?' dedik, erkek arkadaşımın do...
Bugün, bir gün öncesinden arayarak cam kenarı masanın müsait olup olmadığını sorduğumuz ve müsait olduğu bilgisi üzerine rezervasyon yaptırdığımız mekana gittik. Ancak ertesi gün masada başka bir isim gördük. İtirazımız üzerine, mekandaki diğer masaların da cam kenarı olduğunu ve bir sorun teşkil et...
Doğum günü için yer ayırttığımızda, masamızın başkasına verildiğini çok lakayıt bir tutumla öğrendik. Müşteriye nasıl hitap edileceğini bilmeyen, yaşlı bir kişinin müdür olarak görev yaptığını gördük. Güneşin göründüğü yerde oturmak gibi basit isteklerimiz alay konusu yapıldı ve 34 yaşındaki bir kad...