İptal Edilen 66 Bin TL’lik Rezervasyon İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Duyarsız

Mega Saray Resort otelini telefonla arayarak 12.08.2026 tarihi için rezervasyon yaptırdım ve kredi kartımdan 66.000 TL çekim yapıldı. Rezervasyonu yaptırdıktan en fazla bir saat sonra aynı gün iptal ettirdim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Her aradığımda iadenin hâlâ onay beklediği söyleniyor, bugün tekrar aradığımda ise konuşma tarzları ve yaklaşımlarıyla adeta benimle dalga geçer gibi konuştular ve yine net bir çözüm sunmadılar.

İptalini kısa sürede yaptırdığım, karşılığında hiçbir hizmet almadığım bu rezervasyona ait 66.000 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte müşteriyle alay eder gibi konuşan ilgili çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.