Mega Avrupa Diş Kliniği Hem Ciddi Bir Zaman Kaybı Hem De Saygısız Bir Tutumla Karşı Karşıya Kaldım

Ankara Yenimahalle’deki Mega Avrupa Ağız ve Diş Sağlığı kliniğinde aylardır hem ciddi bir zaman kaybı hem de saygısız bir tutumla karşı karşıya kalıyorum. 28.12.2025 tarihinde kliniğe gittiğimde, önce bağlı olduğum sağlık kuruluşunun işlemi karşıladığı söylendi, ardından bunun geçerli olmadığı ifade edildi. O günden bu yana yaklaşık 2,5 ay geçti, bu süre içinde ne arandım ne de “işleminiz şu şekilde karşılanacak” gibi net bir bilgilendirme yapıldı, sadece oyalandım.

Bu süreçte çocuğum için de randevu bekledik. Bugün, 20.02.2026 tarihinde randevu için tekrar kliniğe geldim ve bu kez de malzeme yok denilerek işlem yapılmadı. Üstüne üstlük, sanki ben mutlaka ödeme yaptırmak istiyormuşum gibi “biz öderiz” tarzında ters, aşağılayıcı ve küçümseyici bir üslup kullanıldı. Oruçlu halimle randevu saatimde orada olmama rağmen, “bekleyin, gitmeyin” gibi sözler de aynı şekilde saygısız ve umursamaz bir ifadeyle söylendi.

Klinik sahibi olduğunu belirten ** Bey’in yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Dişlerime bakarken hiçbir bilimsel açıklama yapmadan, nedenini düzgünce izah etmeden, sadece “dolgu gerekiyor” deyip, “ablacım işte gerekiyor” gibi saygısız ve ciddiyetsiz bir ağızla konuştu. Sağlık hizmeti alırken hem bu kadar plansızlık, hem bu kadar iletişim eksikliği, hem de bu kadar saygıdan uzak bir tavır görmek kesinlikle kabul edilebilir değil.

Aylarca randevu bekleyen, çocuğuyla gelip güvenerek bu kuruma başvuran bir hasta olarak kendimi tamamen değersiz, oyalandığımı ve hafife alındığımı hissediyorum. Bu kliniğin hasta iletişimi, randevu düzeni ve özellikle kullandığı üslup açısından ne kadar yetersiz ve sorumsuz davrandığının herkes tarafından bilinmesini istiyorum.