Mega Avrupa ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'nin Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Vatan Caddesi 9*/* Yenimahalle/Ankara şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bu yılın başında diş taşı temizliği, estetik ve normal dolgu ile diş etlerinin temizlenmesi işlemleri için başvurdum ve işlem öncesinde tüm ücret tarafımdan tahsil edildi. Ancak, yalnızca diş taşı temizliği ve iki estetik dolgu yapıldı; diğer iki dolgu ve diş Eti temizliği işlemleri tamamlanmadı.
İşlemler yarıda bırakıldıktan sonra, poliklinik tarafından bir süre sonra arandım ve fiyatların güncellendiği, kalan işlemler için ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ne daha önce alınan ve yapılmayan işlemlerin ücretinin iadesi sağlandı, ne de güncel fiyat farkı alınmadan randevu oluşturuldu. Defalarca kez polikliniği aramama ve durumu iletmeme rağmen, her seferinde yetkili birine iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kayıtlarımın hastanenin sisteminde mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yapılmayan işlemler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar