to read complaints and reviews, or file yours.Meg Turizm Ek Ücret Talebi
10.06.2026 tarihinde Meg Danışmanlık Turizm İnşaat ve Pazarlama Limited Şirketi’nden konaklama hizmetiyle birlikte vize danışmanlık hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında vize danışmanlığının, aldığım hizmet paketine dahil olduğu açıkça belirtildi.
Buna rağmen özellikle ABD vize başvuruları için benden ayrıca ücret talep edildiğini öğrendim. 24.06.2026 tarihinde E** D** isimli çalışan tarafından, +90 532 788 **** numaralı hat üzerinden yürütülen yazışmada, ABD vize başvuruları için 400 USD ile 750 USD arasında ilave ücret alınacağı tarafıma bildirildi.
Başta vize danışmanlığının pakete dahil olduğu söylenmesine rağmen sonradan bu şekilde yüksek bir ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vize danışmanlığı için istenen bu ek ücretin iptal edilmesini ve satın aldığım paket kapsamında, başlangıçta taahhüt edildiği şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.
Tayfun Bey, Size defalarca durumu açıklamamıza rağmen konsolosluk bedelini dahi ödemeden işlem yaptırmaya çalışmanız hoş bir durum değildir. Sizlere görüşmelerin en başından beri ücretler belirtilmiş, alınacak 750$ın bizimle ilgisi olmadığı, ABD konsolosluğunun 1 Temmuz itibari ile ekspress randevu almak isteyen misafirlere uygulayacağı ek ücret olduğu da anlatılmıştı. Bu ücret bizim tarafımızdan değil ABD konsolosluğu tarafından belirlenmektedir. Ayrıca sizlere 10 Haziran’dan beri vize danışmanlık hizmeti vermekteyiz. Normal şartlarda randevu ve evrak takibi için acenteler ek ücret talep ederken bizler 10 Hazirandan beri durumu sizlere detaylıca aktarıp evraklarınızı istediğimizde hiç bir ek ücret talep etmedik. Size gönderilen hiç bir mesaj ya da onay mektubunda ücretsiz vize alınacağı belirtilmemiştir. Sizlere ücretsiz danışmanlık verileceği taahhüt edilmiş ve bu taahhüdümüz yerine getirilmiştir. Yazışmalarımızda da belirtildiği gibi bu ücret ile alakalı bize değil firmaya ödeme yapmaktasınız. Bize yapmadığınız ve ABD konsolosluğunun belirlediği bir ödeme için sizden ne gibi menfaat ya da kazanç sağlayabiliriz? Size söylendiği gibi randevu alınması için gerekli takibi, evrak takibi ve kontrolü zaten tarafımızdan ücretsiz bir şekilde yapılmaktadır. Ayrıca yine kontrolünü sağladığımızda bizlerden yurt dışı için indirimli otel fiyatı istediğinizi, gerekli çalışmayı yapıp tarafınızla indirimli fiyatların çalışıldığını görüntülemekteyiz. Kısacası telefonda size vaad edilen ve tarafınıza yazılı olarak gönderilen onay mektubundaki tüm taahhüdlerimizi eksiksiz yerine getirdiğimizi ve sorunun tarafımızdan kaynaklanmadığını görüntülemekteyiz.
Konsolosluk vize ücretini ödemeyeceğim bir talebim ve beyanım yok, böyle bir talebim olamaz da. Bugün kızım için ABD vize başvurusunu tamamladım sadece $185 vize ücreti ödedim (Bkz Ek). Vize ile alakalı başka bir ücret ödemedim. Ama sizden gelen whats up yazışmalarında başka firmaların 1.000 $ aldığını, sizle devam ettiğimizde 400-750 $ aralığında ücret skalasından bahsedildi. IBAN gönderildi, sonra da IBAN numarası yazışmalardan silindi. Silinen yazışmaların görselleri mevcut (Bkz Ek). Sanırım kurumsal şirket kimliğiniz kapsamında konuşmalarımız kayıt edilmiş oluyor. Bu hizmeti 10 Haziran 2026 öğlen saatlerinde satın aldım. Telefon kayıtları dinlenirse vize hizmeti konusunda neler taahhüt edilmiş oradan birlikte anlayabiliriz. Evet otel konaklamaları konusunda fiyat araştırmasında destek oldunuz. Ama satmış olduğunuz hizmet dahilinde (gönderilen mailde) zaten bunlar taahhüt ediliyor (Bkz Ek). Sonrasında (konu nasıl oraya geldi anlamadım) kurumunuzun avukatlarından bahsedildi. Bu bir korkutma taktiği miydi bilmiyorum ama hak aramak için hiçbir hukuk ya da kolluk kuvvetinden korkma dürtüm yoktur. 25 Haziran akşamı yine sizin şirketiniz telefonlarından birinden WhatsApp mesajı aldım. Şikayetvar'a gönderdiğim yazışmalarımda şirket çalışanınızın fotoğrafını izinsiz paylaştığım ve KVKK kapsamında hukuk departmanınız tarafından aranacağım bildirilmiş. Burası bir hak arama platformu. Ben hakkımı aramak için yazışmalarımı paylaşıyorum. Kimsenin özel hayatına kastım ya da özel hayatın gizliliğine kastım yok. Diğer yandan, şirketiniz KVKK kanunu hakkında hukuk bilgisi varken yazışmalarda bana ait telefon numaram ve kızımın adı paylaşılmış. Bu konuda da var ise hukuki haklarımı arayacağımı bildiririm. Ayrıca şirketiniz çalışanlarının telefonuna gönderdiğim kişisel bilgilerimin de onayım olmadan bot yazılım firma-kişileri ile paylaşıldığını düşünüyorum. Bu konuda da BTK ya başvuru yapacağımı bildiririm. Yarın bu yazışmalar da silinebilir düşüncesi ile resmi mercilere ibraz etmek üzere ekran görüntüsü aldığımı bildiririm. Bana gönderilen whats'up mesajında ücret iadesi yaparak üyeliğimi iptal edeceğiniz beyan edilmiş. Konu sizin için kapanmış gözüküyor. Bu konuyu da TTK kapsamında araştıracağım. Ben kurumunuza karalayıcı ve ticari faaliyetlerinizi engelleyen bir pozisyonda değilim; aksine, tüketici olarak en doğal hakkım olan şeffaflık, dürüstlük ve kaliteli hizmet beklentisiyle hareket etmekteyim.
Tayfun Bey, Kayıt altındaki görüşmelerimizde sizlere vize danışmanlık hizmeti verileceği belirtilmişti. Sizlere vize danışmanlık hizmeti verdik. Yaşanan randevu sıkıntısından dolayı kayıtlı telefonlarımızda da belirtildiği gibi rakamların randevunun öne çekilme ücreti olup bu ücretin ödemesi bize yapılmamaktadır. Yine kayıtlı telefonda belirttiğimiz gibi 750$ lık ödeme de bize ait değil 1 Temmuz itibari ile randevularını öne çekmek isteyen misafirlerin konsolosluğa ödemesi gereken tutardır bu da bize değil konsolosluğa yapılmaktadır. Kayıtlı görüşmelerimizde bunu detaylıca belirtmiş olmamıza rağmen bize bu ücretleri ödemek istemiyorum bana öyle hizmet verin söyleminiz yer almaktadır. Telefonda görüştüğümüz yetkilimiz durumu size kalem kalem açıklamasına rağmen ücret ödemek istemediğinizi önce beyan etmiş, onay mektubunuzda böyle bir şey yazmıyor dediğimizde ise ben sadece 180$ öderim demiştiniz. Tekrar üzerine basa basa belirtiyoruz ki bu ücretleri zaten bize ödemiyorsunuz. Bu süreçte de evrak takibiniz ve randevunuzla ilgili de danışmanlıklarınızı zaten ücretsiz almış bulunmaktasınız. Sizin talebiniz doğrultusunda Vize başvurusu yapmak için konsolosluğun belirlediği evrak listesi tarafınıza yollanmış olup, bu evraklar sisteme giriş yapmadan yine talebiniz doğrultusunda geri çekilmiştir. Dolayısıyla herhangi bir vize kuruluşundan da başvurunuzu yapsanız aynı evrakları onlara da sunmanız gerekmektedir. Maalesef şirketimiz evrakları 3. Şahıslarla paylaştınız tarzı mesnetsiz iftiralarla hareket etmemektedir.Ayrıca gönderdiğiniz görsellerde de görebileceğiniz gibi bizler de randevu bulunmamasından şikayetçi olduğumuzu ve buna bir çözüm bulunması gerektiğini söylemişiz. Bu paylaşımınız açıkça sizin de tezinizi çürütmektedir. Ayrıca bu sabah itibari ile tarafınıza gönderilen slip ile birlikte üyeliğiniz tarafımızca sonlandırılmıştır. Tarafınızla şirketimiz adına yapılan bu haksız iftira doğrultusunda avukatlarımızın sizinle iletişime geçmeye çalışması göz korkutmak değil belirttiğiniz gibi hak aramaktır. Yaptığımız işin sonuna kadar arkasında olduğumuzu ve taahhüt edilen her detayı yerine getirdiğimizi sizin de paylaştığınız mesajlarla destekleyerek bizlerdeki kayıtlı görüşmelerle rahatlıkla ispatını yapabileceğimizi de belirtmek isteriz.
