Golden Bay Tour’dan Aşırı Ücret Ve Hatalı Vize Başvurusu

Golden Bay Tour’un İstanbul ofisi üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde iki çocuğumla birlikte Yunanistan vizesi için başvuru yaptım. Başvuru süreci boyunca firma sürekli olarak beni arayarak ek ücret talep etti ve toplamda yaklaşık 40.975 TL ödeme yaptım.

Başvuru dosyamız firma tarafından hazırlanmasına rağmen, üç başvurumuz da aynı gerekçe ile reddedildi. Reddedilme gerekçesi olarak “seyahat amacı ve kalış şartlarının yeterince sunulmaması” ifadesi yer aldı. Bu gerekçe, dosyanın profesyonel ve yeterli şekilde hazırlanmadığını açıkça göstermektedir ve verilen hizmetin, ödenen ücretin karşılığını kesinlikle vermediğini ortaya koymaktadır.

Süreç boyunca sürekli para talep edilmesi, bunun karşılığında dosyanın eksiksiz ve ikna edici şekilde hazırlanmayıp üç başvurumun da aynı sebeple reddedilmesi, firmanın güvenilirliği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturmuştur. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ödediğim toplam ücretin iadesini veya hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve profesyonel şekilde yeniden vize başvurusu yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.