Hayati Önemde Medtrum İnsülin Pompası Arızası Ve Firma Cevapsızlığı

Medtrum marka kablosuz insülin pompasında yaklaşık 3 aydır arıza yaşıyoruz ve cihaz insülin göndermiyor. Bu durum diyabet tedavisi açısından son derece kritik olmasına rağmen, firmadan bir türlü sağlıklı geri dönüş alamıyoruz.

Sorun başladıktan sonra firmayı aradık, bize ürünü kargo ile göndermemizi, inceleyip bakacaklarını söylediler. Bunun üzerine cihazı DHL ile dk-2 rz 649041 üa at 265041744815 takip numarasıyla firmaya gönderdik. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise firma telefonlarını açmamaya başladı, bize yetkili olarak verilen bayan da ne telefonlara cevap veriyor ne de mesajlara dönüş yapıyor.

Garanti kapsamında olan bu ürün için ya ayıpsız yenisiyle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyoruz. Hayati öneme sahip bu tıbbi cihazla ilgili olarak firmanın bir an önce bizimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.