Medtrum A8 Pompasının Bantları Cilde Tutmuyor Ve Geri Ödeme Talebi

Medtrum a8 kablosuz pompayı 11 Eylül tarihli faturayla satın aldık. Ancak pompa bantları cilde hiç tutmadı, üç kere üst üste denememize rağmen her seferinde düştü. Diyabet gibi hassas bir konuda kullanılan bir ürünün bu şekilde güvensiz olması hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok yordu.

Yaşadığımız sorunu defalarca kendilerine ilettik, fotoğraflar da dahil olmak üzere her şeyi paylaştık. WhatsApp üzerinden yazışmalar yaptık, telefonla görüştük, fatura bilgilerimi istediklerinde onları da gönderdim. Buna rağmen kasım ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyoruz ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Bu kadar önemli bir medikal üründe yaşadığımız sorun nedeniyle pompanın iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin artık oyalamadan benimle iletişime geçerek süreci hızla sonuçlandırmasını istiyorum.