to read complaints and reviews, or file yours.Medtrum A8 Nano İnsülin Pompasında Sürekli Tıkanıklık Ve Çözülmeyen Mağduriyet
15 Ağustos 2025’ten bu yana Medtrum a8 Nano insülin pompası kullanıyorum ve yaklaşık 2.5 aydır her set değişiminde sürekli tıkanıklık sorunu yaşıyorum. Bu durum hem sağlığımı hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Sorunu defalarca Medtrum Türkiye / Best Sağlık Hizmetleri İstanbul’a ilettim. Bana pompa tabanının değişeceği ve yeni pompa gönderileceği söylendi ancak aylardır hiçbir gelişme olmadı. Sürekli “ilgileniyoruz, geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir garanti işlemi de başlatılmadı.
Bu süreçte yeni siparişler için ödeme yaptım ve yaklaşık 30 bin lira maddi kaybım oluştu. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Şikayetim çözülmedi. Hala çözüm için hareket etmelerini bekliyoruz. Bozuk aletin yerine bize yenisini "daha uygun fiyata" satmayı öneriyorlar. Ben böyle çözümsüzlük görmedim. Yasal yollardan hakkımı aramaktan başka çarem kalmadı.