Zayıf Bantlar İnsülin Pompası Kullanımını Tehlikeye Atıyor

Medtrum 300'lü insülin pompasını bir süredir kullanıyorum ve genel olarak cihazdan memnunum; satış temsilcileri de oldukça ilgili davrandı. Ancak pompayı sabitlemek için kullanılan bantların yapışmaması ve cilde yeterince tutunmaması nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bantların iyi sabitlenmemesi sonucu pompa yerinden çıktı ve bunu fark ettiğimde ara bölüş gönderilmediğini gördüm. Bu durum hem tedavi düzenimi hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Ürünü satış temsilcileri aracılığıyla, patch hariç yaklaşık 38 bin TL ödeyerek satın aldım ve bu kadar yüksek bedelle alınan bir cihazın sabitleme konusunda daha güvenli olması gerektiğini düşünüyorum.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili Medtrum müşteri hizmetleriyle veya başka bir yetkiliyle iletişime geçmedim. Şikayetimi buradan iletme sebebim, insülin pompasının güvenli kullanımı için bantların mutlaka daha güçlü ve dayanıklı hâle getirilmesi ve koruyucu bant çözümlerinin sunulması gerektiğini belirtmek istememdir.

Medtrum firmasından, mevcut bantların yerine daha güçlü yapışan, yerinden çıkma riskini en aza indiren ve ciltte daha iyi tutunabilen koruyucu bantlar sağlamasını ve ürün tasarımında bu yönde iyileştirme yapmasını talep ediyorum.