Medtronic 780G Setlerinde Tekrar Eden Hata Ve İletişim Sorunu

Medtronic’in Minimed 780G insülin pompası için online yetkili bayiden aldığım, lot numarası 6007714 olan 7 adet setle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 4-5 aydır bu setlerde sürekli hata ile karşılaşıyorum ve bu durum birden fazla kez tekrarlandı. Sorunlarımı defalarca e-posta yoluyla Medtronic’e bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonla da ulaşmak mümkün olmadı.

Setler garanti kapsamında ve toplamda 5.350 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hatalı setlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu sorunların hem sağlık hem de maddi açıdan beni zor durumda bıraktığını belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.