Provizyon Bilgisi Olmadan Talep Edilen 5600 TL Borç Ve Muayene Reddi

Yaklaşık 10 yıldır ailemle birlikte Konya Medova Hastanesi’ne düzenli olarak gelen bir hastayım. Allianz özel sağlık sigortam üzerinden, yaklaşık 1 yıl önce bu hastanede muayene oldum. Bu hastane, provizyon yani ödeme onayı almadan işlem yapmayan, kimlik vermeden hiçbir işlem yapmayan bir kurum olarak biliniyor. Ben de her zamanki gibi işlemlerimin sigorta üzerinden sorunsuz yürütüldüğünü düşünerek muayenemi oldum.

Aradan günler geçtikten, hatta üzerinden epey zaman geçtikten sonra hastane tarafından defalarca kez aranıp o günkü muayeneme ait provizyon alınamadığı ve 5.600 TL borcum olduğu söylendi. Bana tetkikler ve muayene yapılmadan önce herhangi bir ek ödeme çıkabileceği ya da provizyon alınamadığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Eğer işlem öncesinde böyle bir durum söylenseydi, belki o tetkikleri yaptırmamayı tercih ederdim.

Bugün gelinen noktada, hem bu 5.600 TL’lik borcu benden talep ediyorlar hem de “sizin borcunuzdan dolayı artık muayene edemeyiz” diyerek hizmet vermeyi reddediyorlar. Hatalarını kabul etmeleri için hastane ile defalarca görüşmeme rağmen, kendi süreçlerindeki eksikliği sahiplenmeyip ısrarla borcu bana yansıtmaya devam ediyorlar. Elimde bu borca dair herhangi bir fatura veya provizyon belgesi de bulunmamaktadır.

Ben bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem yapılırken provizyon ve bilgilendirme sorumluluğu tamamen hastaneye aittir. Benden kaynaklanmayan, süreç esnasında da tarafıma hiç bildirilmemiş bir durum için, aylar sonra borç çıkarılması ve üzerine bir de muayene edilmemem kabul edilemez. Konya Medova Hastanesi’nin kendi hatasından kaynaklanan bu 5.600 TL’lik borcu tamamen iptal etmesini ve hasta kaydımın herhangi bir borç görünmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.