Medisa Sağlık’ta Gözlük Ödemesi İlgisizliği Ve Yanlış IBAN Sorunu

Medisa Sağlık'tan 2 aydır, sigortam kapsamındaki gözlük ve çerçeve faturamın ödemesini alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sistemlerinde arıza olduğu için faturayı mail yoluyla iletmemi istemişlerdi. Yaklaşık 2 aydır 20 defa aramama, mail atmama rağmen ödemeyi hala gerçekleştiremediler. Benim adımda başka birisinin IBAN'ına gönderim yapmışlar. Tazminat ekibi asla telefona çıkmıyor, maillere geri dönüş de sağlamıyor. Hayatımda bu kadar ilgisiz bir ekip görmedim. Bugün daha önce gönderdiğim tüm evrakları tekrar gönderdim ama ödemeyi 1-2 ay içinde alabileceğime dair ümidim ilgisizliklerinden ötürü yok.