Esenler Medipol Hastanesi’nde Yanıltıcı Ömürlük Çözüm Sonuçsuz Şok Dalga Tedavisi İade Talebi

Esenler Medipol Hastanesi üroloji bölümünde, sertleşme sorunumla ilgili olarak Ocak ayında N** isimli doktordan şok dalga tedavisi aldım. Doktor bu tedaviyi bana “ömürlük çözüm” olarak anlattı, 2–3 ay içinde net sonuç alacağımı söyledi. Bu anlatıma ve verilen güvene dayanarak 5 seanslık tedaviyi kabul ettim ve 25.000 TL ödemeyi banka havalesiyle yaptım.

Tedavi sonrası belirtilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Yaklaşık 4. Ayda tekrar kontrole gittiğimde, bu kez daha erken aylarda etkisini göstereceğini, biraz daha beklememi gerektiğini söyledi. 8. Aya geldiğimizde ise bu defa, 6 ay içinde sonuç alınamadıysa artık bu tedaviden fayda beklenmeyeceğini ifade etti. Başta “ömürlük çözüm” olarak sunulan ve belli bir süre içinde mutlaka etki edeceği söylenen tedavinin, sonrasında bu şekilde değersizleştirilmesi beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Bu görüşmede doktor, çözüm olarak tekrar aynı şok tedavisini ve buna ek olarak PRP uygulamasını önerdi. İlk tedavi vaat edilen sonucu vermemiş olmasına rağmen, yeniden benzer bir paket önerilmesi, bu sürecin tamamen yeni hizmet satmaya odaklı olduğu ve hastanın gerçek ihtiyacının geri planda kaldığı izlenimini veriyor.

Konuyu hastane yönetimine de ilettim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunamayacaklarını, sadece aynı tedaviyi tekrar almam halinde indirim yapabileceklerini söylediler. Başlangıçta “ömürlük çözüm” denilerek ikna edildiğim, 25.000 TL ödediğim ve sonuç alamadığım bir tedavi için tek tekliflerinin yeniden ücret talep etmek ve indirim sunmak olması, hasta hakları açısından kabul edilebilir değildir.

Esenler Medipol Hastanesi’nden, süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, bana başta sunulan “ömürlük çözüm” vaadinin neden gerçekleşmediğinin izah edilmesini ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ödediğim ücret konusunda makul bir iade veya telafi yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için de bu tür tedavilerde kullanılan ifadelerin ve verilen vaatlerin gözden geçirilmesini istiyorum.