Medik8 Ürünü Yüzümü Yaktı Ve İade Şartları Adaletsiz

Medik8’in resmi satış sitesinden Kurban Bayramı öncesinde yaklaşık 6.125 TL ödeyerek aldığım c Ferruc 30 ürününü kullandım. Ürünü sadece 2 kez kullanmama rağmen yüzümü resmen yaktı, cildimde pütür pütür kabarıklıklar, yoğun kızarıklık, yanma hissi ve aşırı kuruluk oluştu. Bu şikayetlerim yaklaşık 5 gün boyunca devam etti ve bayram süresince ciddi rahatsızlık yaşadım.

Bayram döneminde oldukları için firmaya hemen ulaşamadım, ilk iş günü kendilerine yazılı olarak durumu bildirdim. Yaşadığım bu kadar belirgin reaksiyona rağmen, ürün iadesi için benden mutlaka yüzümle ilgili doktor raporu talep ettiklerini, aksi halde iade alamayacaklarını ilettiler. Cildimde bu derece yanma, kızarıklık ve kuruluk yapmış bir ürünün iadesi için ekstra şart koşulmasını, özellikle de bayram döneminde yaşadığım mağduriyet göz önüne alındığında, tüketici olarak adil bulmuyorum. Kurumsal bir marka olmalarına rağmen bu süreçte yardımcı olmamaları ve çözüm odaklı yaklaşmamaları sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu deneyimden sonra Medik8’in ürünlerini artık hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Medik8 c Ferruc 30 ürününün, yaşadığım bu olumsuz cilt reaksiyonları nedeniyle, herhangi bir ek şart koşulmadan iadesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.