Son Dakika Randevu İptali Çocuğumuzun Sağlık Kontrolünde Büyük Mağduriyet

Medicana Sivas Hastanesi göz polikliniğinden 8 yaşındaki oğlum için 24 Haziran saat 11:10’a randevu aldım. Oğlumun durumu nedeniyle düzenli ve aksatılmaması gereken kontroller yapılması gerekiyor, bu yüzden tüm günümü ve işlerimi bu randevuya göre ayarladım.

Randevuma bir gün kala saat 16:15 civarında arandım ve doktorun izne ayrıldığı, bu yüzden randevunun gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bu kadar geç bir saatte, randevuya bu kadar az kalmışken bildirilmesi hem profesyonellikten çok uzak hem de bütün planlarımızın boşa gitmesine sebep oldu. Eğer izin daha önceden planlı ise bize neden randevu verildi, değilse de bu kadar son dakikaya kadar bunun fark edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Telefon görüşmesinde randevuyu başka bir güne almak istediler ancak ben tüm planımı o güne göre yaptığım için bu benim için mağduriyet oluşturdu. Çocuklu bir aile olarak, özellikle düzenli kontrol gereken bir sağlık durumunda bu kadar plansız ve umursamaz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için randevu ve izin planlamalarının daha özenli yapılmasını ve hastaların bu şekilde son dakika mağdur edilmemesini talep ediyorum.