Randevu Saatinde Doktor Yok Ve Bilgilendirme Yapılmadı

12.06.2026 tarihinde saat 18.30 için Sivas Medicana Hastanesi Ortopedi bölümüne çocuğum adına randevu aldım. Randevuyu aynı gün saat 15.30 civarında oluşturdum ve işimi bırakıp saat 18.00’de hastanede olacak şekilde plan yaparak çocuğumla birlikte hastaneye gittim. Ancak hastaneye ulaştığımızda ilgili doktorun hastaneden ayrıldığını öğrendik ve ortada muhatap olabilecek hiç kimseyi bulamadık.

Durumu sorduğumuz personelden net bir açıklama alamadık; herkes farklı ve geçiştiren cevaplar verdi. Özel bir hastaneden beklediğim ciddiyeti ve sorumluluğu göremedim. Hastanede olmayacaksa doktorun, hastaların önceden aranarak bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben işimi gücümü bırakıp saatinde orada oluyorsam, doktorun da randevu saatinde orada olması ya da en azından hastaya haber verilmesi gerekir. Hastane yönetiminin çalışanlar üzerinde bir denetimi yokmuş gibi, sıradan bir klinik havası hakimdi.

Bu süreçte genel sağlık sigortamız üzerinden hastaneye ödeme yapıldı ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle 13.06.2026 tarihi için başka bir hekime yeniden randevu almak zorunda kaldık. Acil de bulunan hekime gittik; ortopedinin bakması gerekir ama ben röntgen çekeyim dedi, sağ olsun baktı; fakat bölümü olmadığı için net bir cevap veremedi. Haklı olarak bu yüzden tekrar tekrar git‑gel yapmak zorunda kalacağız. Hem zaman kaybı yaşadık hem de çocuğumun muayenesi gereksiz yere gecikti.

İlgili doktor ve hastane yönetimi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, randevu iptali veya hekimin ayrılması gibi durumlarda hastaların mutlaka önceden bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.