to read complaints and reviews, or file yours.Reçetemde Eksik Teşhis Nedeniyle SGK Ödemesi Reddedildi, Hastaneden Geri Dönüş Bekliyorum
18 Nisan tarihinde Medicana Ankara Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde muayene oldum, 22 Nisan tarihinde ise tarafıma reçete düzenlendi. Ancak SGK’nın ödemeyi yapabilmesi için teşhis kısmında “eksiklik” ibaresinin geçmesi gerektiğini, buna rağmen reçetemde bu ibarenin yer almadığını sonradan öğrendim. Bu nedenle reçetemin eksik teşhisle düzenlendiğini düşünüyorum ve ilaçlarımı SGK üzerinden temin edemiyorum.
İki gündür hastaneye telefon ve müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, bu yüzden reçetemi revize ettiremiyorum. Ne doktora ne de ilgili birime bağlanabildim ve mağduriyetim devam ediyor.
Medicana Ankara Hastanesi’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek teşhis kısmındaki gerekli “eksiklik” ibaresini ekleyip reçetemi düzeltmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35837392 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
