to read complaints and reviews, or file yours.PRP İşlemi İçin Randevu Alma Sürecinde Sürekli Geri Dönüş Yokluğu
8 Haziran’dan bu yana her gün Medicana International Ankara Hastanesi dermatoloji bölümünü arayarak Doktor E*** S***** D******’den PRP işlemi için randevu almaya çalışıyorum. PRP işlemi için online randevu alınamadığı için özellikle telefonla arıyorum ancak her seferinde ilgili birime iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Aynı durum 11 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor, her gün aynı cümleleri duyup sonuç alamıyorum. Web üzerinden de randevu talebi oluşturdum, doktorun asistanı benimle iletişime geçtiğinde yine bana “size ulaşacaklar” denildi ancak bu görüşmeden sonra da kimse benimle iletişime geçmedi. Bu nedenle PRP işlemini bir türlü planlayamıyor, randevu alamadığım için tedavi sürecim aksıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Hastanenin bu konuda beni daha fazla mağdur etmeden, dermatoloji bölümünde PRP işlemi için en kısa sürede net bir randevu verilmesini ve geri dönüş yapılmama sorununun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız,36300299 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
