to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde göğsümde ele gelen küçük sertlikler nedeniyle Medicana Ataşehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne başvurdum. Doktor muayenesi sonrası ultrason çekilmesi gerektiği belirtildi ve radyoloji bölümüne yönlendirildim. Ancak ultrason için 1 hafta sonraya randevu verildi. Özel bir hastanede bu kadar uzun süre beklemenin kabul edilemez olduğunu ilettiğimde, radyoloji bölümünden herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra hasta hakları birimine giderek bu durumu aktardım. Ancak bana “Devlette 1 ay sonraya veriliyor, isterseniz başka bir kurumda ultrasonunuzu yaptırabilirsiniz” şeklinde alaycı ve ilgisiz bir yanıt verildi. Ayrıca hizmet almadığımı söylediğimde, “Hastanenin içine adımınızı attığınız anda hizmet almış oluyorsunuz” denildi. Görüşme sırasında ilgili personel son derece ilgisiz ve kaba davrandı, çözüm üretmek yerine adeta başından savdı.
Tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve genel cerrahiye gittiğim için bir hakkım kullanılmış oldu. Ultrasonumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Eğer ultrason için 1 hafta bekleyeceksem, kullanılmış olan tss hakkımın iptal edilmesini, yaşanan ilgisizlik nedeniyle özür dilenmesini ve yetkili bir kişiyle görüşme talebimin karşılanmasını istiyorum.
Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılacağına dair de bir bilgilendirme almadım. Bu yaklaşımı ve hizmet kalitesini kesinlikle kabul etmiyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Dr. M****** A***’e muayene oldum ve ultrason istenildi. Ancak, on günlük süre içinde ultrason için uygun bir randevu ayarlanamadı. Bu nedenle M****** Bey’in asistanını arayarak durumu ilettim ve nasıl bir yol izlemem gere...
26 Temmuz 2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi’nde Genel Cerrahi Uzmanı Dr. Kanan İsmayılzade tarafından muayene oldum. Muayene öncesinde hem SGK hem de özel sağlık sigortam olduğunu beyan ettim ve tarafıma özel sağlık sigortamın geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu güvenceyle muayene hizmetinde...
18 Ekim 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde doktorumun gerekli gördüğü ilaçlı MR için randevu almak istedim. Ancak randevu verilmedi ve işlemin sadece telefonla alınabildiği söylendi. İki farklı hat üzerinden defalarca aramamıza rağmen her seferinde “Arayacağız sizi” denilerek geri dönüş ...
22.10.2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Radyoloji bölümünde bacak MR’ı için saat 15.30’da randevum vardı. Hastanenin vale sisteminin çok sorunlu olması ve katlar arası asansörlerin yetersizliği nedeniyle randevu saatimden sadece 10 dakika geç kaldım ve 15.40’ta bankodaydım. Buna rağmen hiçb...
Yorumlar