to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi’nde Genel Cerrahi Uzmanı Dr. Kanan İsmayılzade tarafından muayene oldum. Muayene öncesinde hem SGK hem de özel sağlık sigortam olduğunu beyan ettim ve tarafıma özel sağlık sigortamın geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu güvenceyle muayene hizmetinden faydalandım.
Ancak aradan yaklaşık 62 gün geçtikten sonra (26 Temmuz – 26 Eylül arası) hastane yetkilileri beni telefonla arayarak aynı hizmet için ödeme talep ettiler ve “hukuki yollara başvuracağız” şeklinde sert bir üslup kullandılar. Kendilerinden fatura ve resmi açıklama istediğimde ise net bir bilgi alamadım. Ayrıca, sigortamın neden geçerli sayılmadığına dair yalnızca “özel sağlık karşılamıyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı. Bu süreç beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım.
Benim beklentim;
• Hizmet öncesi verilen bilgilerin arkasında durulması,
• Konunun hasta hakları ve Tüketici Hakları çerçevesinde incelenmesi,
• Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasıdır.
Bu şikayeti tamamen iyi niyetli ve çözüm odaklı olarak paylaşıyorum. Hastane yönetiminin bu konuyu titizlikle ele alacağına ve mağduriyetimi gidereceğine inanmak istiyorum.
14.08.2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne muayene olmak amacıyla başvurdum. Özel sağlık sigortamın ilgili muayeneyi karşılamaması nedeniyle herhangi bir tetkik, tahlil, görüntüleme veya işlem yapılmadan hastaneden ayrıldım. Ancak o sırada kimlik yerine kullandığım ehliy...
02.08.2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi’nde Plastik Cerrahi Prof. Dr. *** ***’a tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene oldum. Küçük bir operasyon gerektiği söylendi ve uygun zamanda dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak haftalar geçmesine rağmen hastaneden hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarc...
18 Ekim 2025 tarihinde Avcılar Medicana Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümüne muayene olmak için randevu aldım. Danışmadaki görevlilere özel sağlık sigortam olduğunu belirttim, onlar da muayeneden sonra sigortaya sorgulama yapılacağını söylediler. Mecburen kabul ederek muayeneye girdim ve muayene sür...
19 Haziran 2023 tarihinde İstanbul/Ataşehir Medicana hastanesinde geçireceğim operasyon öncesi özel sağlık sigortası bilgilerim talep edildi. Mail yoluyla kendilerine ilettim. Operasyon günü hastaneye gittiğimde, henüz sigorta onayım gelmediğini, ödeme yapmam gerektiğini ve sigortanın onay vermesi d...
25.08.2025 tarihinde Medicana Ataköy Hastanesi’ne çenemin yan tarafındaki şişlik şikayetiyle başvurdum. Önce dermatoloji bölümüne yönlendirildim, ardından genel cerrahiye, sonrasında ise KBB bölümüne yönlendirildim. Yanlış yönlendirmeler nedeniyle alakasız bir bölümde muayene olmak zorunda kaldım ve...
Yorumlar