to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Medicana Zincirlikuyu Hastanesi hakkında Şikayet
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve hasta hakları açısından son derece sorunlu uygulamalarla karşılaştım.
Hastaneye başvurduğum gün bankoda görevli çalışanlar tarafından bana “Bu işlemi SGK karşılamıyor, Allianz sigortanız da karşılamıyor” denilerek herhangi bir sigorta provizyonu açılmadan benden 24.000 TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edilmiştir.
Daha sonra Allianz Sigorta ile görüştüğümde, hastane tarafından hiçbir provizyon başvurusu yapılmadığını öğrendim. Yani sigortaya başvuru dahi yapılmadan, sigortanın ödeme yapmayacağı söylenerek tarafımdan yüksek bir ücret alınmıştır. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgilendirme ve hasta hakları ihlali niteliğindedir.
Konuyu hastane yetkilileri ile görüşmek istediğimde hasta ilişkileri birimi beni işlem yapan banko görevlisinin yanına yönlendirdi. Ancak ilgili çalışan konuyu dinlemeden “Bu ücreti ödediniz, SGK ve Allianz karşılamıyor, yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergiledi.
Allianz Sigorta ile defalarca görüşmem ve sigorta şirketinin devreye girmesi sonucunda, uzun uğraşlar sonunda tarafımdan alınan ücret iade edilmiştir. Ancak buna rağmen hangi işlemler için ücret alındığına dair detaylı bir fatura veya açıklama tarafıma gönderilmemiştir.
Defalarca telefonla aramama, WhatsApp üzerinden yazmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir açıklayıcı belge iletilmemiştir.
Ayrıca dermatoloji bölümünde Dr. M***** Hanım’ın hastasıyım. Yapılması planlanan bir işlem için Allianz’tan ön provizyon alınmış ve aynı gün onay verilmiştir. Bu onayın bir hafta geçerli olduğu belirtilmesine rağmen hastane tarafından ne randevu planlanmış ne de tarafıma geri dönüş yapılmıştır.
Benim ulaşma çabalarıma rağmen telefon görüşmeleri sonuçsuz kalmış, daha sonra tarafıma “Sizi aradık ulaşamadık” gibi gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanılmıştır.
Sigortaya provizyon açılmadan ücret alınması, yanıltıcı bilgilendirme yapılması, fatura ve açıklama verilmemesi ve iletişimdeki ciddiyetsizlik Medicana Zincirlikuyu Hastanesi açısından son derece ciddi bir denetim ve etik sorunu olduğunu göstermektedir.
Konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
H**** Y*****
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 19.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim muayene sırasında, hem sigorta kapsamı hem de hastane bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastaneye gitmeden önce poliçemin geçerli olduğu, muayenenin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olduğu bilgisi ...
6 Eylül’de Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne randevu aldım ve 10 Eylül’de MR çekimi için yönlendirildim. MR çekiminden sonra rapor sonucum ancak 15 Eylül’de sisteme yansıdı. Bu süre zarfında ciddi kanamalar yaşadım ve tekrar aynı hastanenin acil bölümüne başvurdum. Acil doktoru,...
09.11.2024 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi'ne dört farklı departmanda muayene olmak için randevu aldım. Allianz sigortalı olduğum için tüm işlemlerim %100 karşılanıyordu ki, dördüncü birim olan KBB bölümünde, hasta sorumluları bana sormadan işlemi gerçekleştirip 5.300 TL'lik bir ödeme çıka...
10 Ocak 2026 tarihinde eşimin mamografi çektirmesi için İstanbul Zincirlikuyu Medicana Hastanesi’ne gitmeden önce hastanenin iletişim hattını aradım. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız olduğunu belirterek genel cerrahi bölümünden herhangi bir doktora randevu almak istediğimi, ayrıca hem hastaneni...
Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde 12.02.2026–14.02.2026 tarihleri arasında toplam 2 gün yatarak tedavi gördüm. Taburcu olurken kimliğimi teslim ettim, tüm işlemlerin tamamlandığı ve herhangi bir eksik olmadığının söylendiği üzerine hastaneden ayrıldım. Aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra hastan...
Yorumlar