to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Sigorta Bilgisi Verilmeden 4000 TL Ücret Talebi
24 Haziran günü horlama şikayeti ile Medicana Hastanesi’ne başvurdum ve göğüs hastalıkları bölümüne yönlendirildim. Hasta kaydı sırasında sigortamın olup olmadığı soruldu, ben de sigortamın Türkiye Sigorta olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen muayene olduktan sonra, eve döndüğümde hastane tarafından aranarak sigortanın muayeneyi karşılamadığı ve yaklaşık 4000 TL tutarında bir muayene ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Kayıt alınırken sigortam açıkça beyan edilmiş olmasına rağmen, muayeneden önce sigortamın bu işlemi karşılamadığı tarafıma bildirilmemiş, herhangi bir onayım alınmamış ve ücret konusunda bilgilendirme yapılmamıştır. Buna ek olarak randevu numaram 8753192’dir.
Ben, sigortamın kapsamı daha baştan kontrol edilerek, eğer gerçekten karşılamıyorsa bunun muayene öncesinde açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve onayım olmadan sonradan böyle bir ücret talebinde bulunulmamasını beklerdim. Bu nedenle benden talep edilen muayene ücretinin iptal edilmesini ve sigorta bilgilendirme sürecindeki ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 36346014 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
