Gebelik Muayenesi İçin Haksız Ücret Tahsilatı

Medicana İzmir Hastanesi kadın doğum polikliniğine bugün gebelik muayenesi için başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam Türkiye Sigorta’ya ait ve özellikle kadın doğum polikliniğini kapsadığını bildiğim için önce hastaneyi arayarak teyit almak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, poliçemin geçerli olduğunu, sigorta şirketi ile anlaşmaları bulunduğunu ve gebelik durumunda da tamamlayıcı sigortamın kullanılabileceğini söyleyerek beni yönlendirdi.

Bu bilgiye güvenerek hastaneye gittim; ancak ödeme aşamasında gebelik durumunun kapsam dışı olduğu söylenerek benden 4.500 TL muayene ücreti tahsil edildi. Telefonda özellikle gebelik durumunu sorup “evet, kapsıyor” yanıtı almama rağmen, hastanede tam tersi bir uygulama ile karşılaşmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Yanımda fatura/dekont bulunmaktadır.

Telefonla verilen bilgi ile hastanedeki uygulamanın çelişmesi nedeniyle, alınan 4.500 TL muayene ücretinin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.