Medicana Sağlık Grubu Fazla Ücret Alındı İlgisiz Ve Kısa Muayene Deneyimi Yaşadım

Bugün Medicana Hastanesi'nde aylardır korktuğum bir sağlık sorunuyla ilgili muayene oldum. Randevum saat 15:00'te olmasına rağmen, gün içinde defalarca aranarak "hocamızın işi var" denilerek saat 14:00’te hastaneye çağrıldım. Tüm işlerimi iptal ederek erkenden gittim. Ancak yaşadığım hayal kırıklıkları bununla da bitmedi.

Eve döndüğümde fark ettim ki, normalde 4700 TL olan muayene ücreti, kartımdan 5840 TL olarak çekildi. Bankoda, o an fazla stresli olduğumdan hiç sorgulamadım, 5840 TL denince hemen kartı uzattım. Ancak eve geldiğimde ve stresim dindiğinde asil ücreti hatırladım. Çünkü daha o sabah ücret bilgisi almıştım.

Fiyatı etkileyecek başka bir tahlil vs de yapılmadı, sadece muayene. Çağrı merkezini aradığımda "yanlışlıkla fazla kesilmiş evet" denildi. Hâlâ tarafıma bir iade yapılmadı.

Muayene ise hayatımın en kısa ve en anlamsız muayenesiydi. Yaklaşık 2 dakika sürdü, hiçbir şekilde soru sormama izin verilmedi. Alelacele, üstün körü bir yaklaşımla, adeta “hadi git” der gibi muamele gördüm. Empati yoksunu, ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Devlet hastanesinde dahi daha fazla özen gösterildiğine eminim.

Bu hastanede ameliyat olmayı düşünüyordum ancak bu yaşadıklarımdan sonra kararımı değiştirdim. Başka bir hastanede olacağım ve Medicana'yı bir daha asla tercih etmeyeceğim. Aynı zamanda çevremdeki herkese de yaşadıklarımı anlatacağım.

Fazla çekilen tutarın iadesi ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için en kısa sürede çözüm bekliyorum.