Medicana Sağlık Grubu Acil Serviste Bekletilme Ve Hijyen Sorunları

Eşim mide bulantısı, kusma, göz kararması ve soğuk terleme şikayetleriyle Çamlıca Medicana Acil Servisi’ne başvurdu. Doktor serum ve tahlil istedi. Ancak serum için tam 45 dakika bekletildik. “Çağıracağız” dediler ama geçen süre boyunca ne arayan oldu ne de soran.

Koridorda az sayıda oturma alanı var, ama birkaç hasta yakını oturunca biz yer bulamadık. Eşimi bir köşeye oturtmak zorunda kaldım, ben de çağırıldığımızı duyabilmek için kapıya yakın ayakta bekledim. Defalarca kaç kişi kaldığını sordum, her seferinde geçiştirildim. En sonunda eşimin sırasının atlandığı ortaya çıktı!

Ve ne oldu dersiniz? Özür dilemek yerine, acil bölümündeki kıvırcık saçlı personel bağırarak konuşmaya başladı, üste çıkmaya çalıştı! Üstelik eşimi aldıkları yatak temizlenmemişti, üzerinde kan vardı, ıslak ve pis bir haldeydi! Hijyen eksikliğini dile getirdiğimizde, eşimi bir tabureye oturtup orada serum taktılar. Yatak ve ortam o anda temizlendi ancak.

Devlet hastanesine gitseydim daha steril, daha hızlı ve daha insanca bir hizmet alırdım. Bu kadar ilgisizlik, kabul edilemez. Her şeyi fotoğrafladım, gerekli tüm mercilere resmi şikayetimi ileteceğim.

Ve bitmedi! Takılan serum da açılmamıştı. Eşim fark etti ve kendi açtı! Böyle bir şey olabilir mi? Bu nasıl sağlık hizmetidir?

Bu satırları yazarken hala hastanedeyim. 1.5 saatlik bekleyişin ardından daha yeni serum takıldı.

*** isimli personele özellikle üslup ve iletişim dersi verilmesini tavsiye ederim. Ağrısı, sancısı olan insanlarla nasıl konuşulması gerektiğini öğrenmeli. Üstüne bir de soyadını okuyamadığımız için böyle olmuş gibi bahaneler uyduruyor.