to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Acil Serviste Yanlış Değerlendirme Ve 30 Bin Tl Ücret Talebi
13 Mayıs 2026 tarihinde annemi beyne pıhtı atması ve konuşma bozukluğu şikayetiyle Bursa Medicana Hastanesi acil servisine götürdük. Bu kadar ciddi bir tabloya rağmen annemi sarı alanda ya da yoğun bakımda değerlendirmek yerine yeşil alanda sedye üzerinde yaklaşık 1,5 saat boyunca muayene ve tetkiklere aldılar.
Normalde SGK kapsamında olması gereken bu tabloda, hiçbir şekilde onam alınmadan ve bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yapılan işlemler sonrası acil serviste 30.000 TL ücret talep edildi. Can havliyle, annemin durumu ağır olduğu için o an sorgulama fırsatımız olmadan bu ücreti ödedik ve ardından şehir hastanesine geçtik. Şehir hastanesinde acil durum olarak sarı alanda değerlendirilip doğrudan kliniğe çıkarıldık.
Hastaneden fatura talep ettiğimizde ise hemen düzenlenmedi, yaklaşık 10 gün sonra ancak bizim ısrarımızla fatura kesildi. Bu süreçte nakit alınan ödemenin faturasız kalması, hastanın yanlış alanda değerlendirilmesi, hekim hatası ve hastanenin tamamen ticari kaygıyla hareket etmesi nedeniyle hem annemin sağlığı hem de maddi açıdan mağdur olduk. Gerekli mercilere hem hekim hem de hastane için şikayette bulunduk.
Bu yaşananlar sonrası Bursa Medicana Hastanesi’ne bir daha asla gitmeyi düşünmüyoruz. Alınan 30.000 TL tutarının iadesini, yapılan uygulamayla ilgili yazılı ve net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum.
Değerli Hastamız, 36386293 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
