Medical Point İzmir Hastanesi'ndeki Yanlış Faturalar Ve Aşırı Tahsilatlar Nedeniyle Mağduriyet

Medical Point İzmir Hastanesi’nde (Karşıyaka) bir süredir yaşadığım süreçler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Giriş ve kayıt biriminde yapılan yanlış ve eksik işlemler nedeniyle özel sağlık sigortam olan Mapfre’ye sürekli hatalı evrak ve tutarlar yansıtılmakta, bunun sonucunda da düzenli olarak tarafıma ödeme çıkmaktadır. Her seferinde sorunun sigortadan kaynaklandığı söylenmesine rağmen, ısrarla kontrol ettiğimde problemin hastane kaynaklı olduğu ortaya çıkmaktadır. Bu durum, hastaneye her gidişimde tekrar eden bir sorun haline gelmiştir.

Son olarak 20.05.2026 tarihinde yalnızca muayene ve kan tahlili için hastaneye başvurdum. Ancak sigorta sisteminde tarafıma yaklaşık 50.000 TL’lik hizmet yansıtıldığı görülmektedir. Bu işlem için benim cebimden de 4 bin TL’nin üzerinde ödeme alınmıştır. Almış olduğum hizmetin bu kadar yüksek bir tutar etmemesi gerektiğini düşünüyorum ve bu bedellerin nasıl ortaya çıktığını anlamıyorum.

İki gündür defalarca aramama ve talep etmeme rağmen, 20.05.2026 tarihli işleme ait detaylı faturanın tarafıma gönderileceği söylenmesine karşın hiçbir belge iletilmemiştir. Sürecin bu kadar düzensiz ilerlemesi, yanlış bilgilendirme yapılması ve şeffaf davranılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Konuyla ilgili olarak 20.05.2026 tarihli işlemlerimin kalem kalem yer aldığı detaylı faturanın tarafıma ivedilikle iletilmesini, sigorta sistemine yansıtılan yaklaşık 50.000 TL’lik tutarın ve tarafımdan tahsil edilen 4 bin TL üzerindeki ödemenin ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı işlem ve fazla tahsilatların düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.