Dermatoloji Randevu Bekletilmesi Ve Saygısız Personel Tutumu

25.02.2025 tarihinde saat 13:15’e Medical Point İzmir Hastanesi Karşıyaka şubesinde dermatoloji bölümüne randevu aldım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen yaklaşık saat 14:00’e kadar bekletildim ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Özel hastanede bu kadar ilgisizlik ve plansızlık beklemezken, devlet hastanesinde bile bu kadar beklemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Ne zaman muayeneye alınacağımı sormak için bölüm sekreterliğine gittiğimde, orada görev yapan 3 kişiden 2’si son derece ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Hem tavırları hem de ilgisizlikleri nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissettim. Hastayı bilgilendirmesi ve yardımcı olması gereken personel, ne kadar süre daha bekleyeceğimi söylemediği gibi, herhangi bir çözüm üretmek için de çaba göstermedi.

Yaşadığım olumsuzluklar sonucunda, muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Çıkarken kimliğimi istediğimde dahi, personel yine ters bir tavırla kimliğimi verip adeta beni başından savar gibi gönderdi. Özel bir sağlık kuruluşunda bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, özellikle dermatoloji bölüm sekreterliğinde görev yapan ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve hasta iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Yaşadığım plansızlık, ilgisizlik ve saygısız tutum sebebiyle bir daha bu hastaneden randevu almayı düşünmüyorum.