İptal Edilen Randevu Ücretinin Geri Ödemesi Gecikiyor

Medikal Point İzmir Hastanesi’ne bağlı Kendine İyi Bak uygulaması üzerinden bir doktordan randevu aldım ve ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Randevu tarihim yaklaştığında, doktorun eğitimi nedeniyle randevunun iptal edildiği bilgisi verildi.

20 Mart tarihinden bu yana ödediğim ücretin iadesini bekliyorum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de hastaneye giderek yüz yüze finans departmanıyla görüştüm fakat konuya yeterince ilgi gösterilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ancak hizmetini alamadığım randevuya ait ücretin, daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.