to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Hatası Fizik Tedaviyi Geciktiriyor: Hastane Ve İş Bankası İletişim Sorunu
Medikal Point İzmir Yeni Girne Hastanesi’nde fizik tedavi muayenesi oldum ve şiddetli ağrılarım nedeniyle 15 günlük fizik tedavi süreci önerildi. İş Bankası emeklisiyim, kurumum sağlık harcamalarımı tam olarak karşılıyor ve hastane ile de kurumsal anlaşma bulunuyor olmasına rağmen tedavim bir türlü başlatılamadı.
Şubat başından beri hastanenin bankamdan tedavi onayı alması bekleniyor. Bankam, raporda tedavi şekli, türü ve süresi gibi bilgilerin açıkça yer almasını istiyor. Banka, talep ettiği bu bilgilerin red açıklamasında da bulunduğunu ve hastanenin evrakları doğru şekilde göndermediğini belirtiyor. Hastanenin ilgili birimi ise sadece “ret alıyoruz” demekle yetiniyor ve telefonlara da çoğu zaman dönüş yapılmıyor.
Sonuç olarak haftalardır fizik tedaviye başlayamıyorum ve ağrılarım aynı şekilde devam ediyor. Kurumum tedavi giderlerimi tamamen karşılayacak durumdayken, hastanenin gerekli evrakları doğru hazırlamaması ve süreci takip etmemesi yüzünden mağdur oluyorum.
Medikal Point İzmir Yeni Girne Hastanesi’nden, İş Bankası ile ivedilikle doğru ve eksiksiz şekilde iletişime geçilmesini, tedavi raporunun bankanın istediği formatta düzenlenip iletilmesini, telefonlara geri dönüş yapılmasını ve fizik tedavi sürecimin daha fazla gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
Bugün tekrar gittim hiçbir gelişme yok, raporu iletirken tedavi türlerini yanlış kodlarla giriyorlar, tecrübesiz ve saygısız bir çalışanları var Tedavim bu hastane ve çalışan yüzünden gecikti
Fizik tedavi muayenemi yaptırdım, ancak banka onayı eksik olduğu için tedavi başlatılamadı. Hastane evrakları eksik gönderdi ve telefonlara dönüş yapmadı. Bir ay beklettikten sonra başka bir hastaneye yöneldim. Banka tedavi giderlerimi karşılayacak, fakat onay sürecini tecrübesiz personel nedeniyle alamadılar.
