Medicana’da MR Randevu Gecikmesi Ve Tedavi İhmali

İzmir Medicana Hastanesi Fizik Tedavi Bölümünde Prof. Dr. Ö. F. Ş.’ye muayene olmak için iş yerimden sevk ile başvurdum. Boynumda ve kolumda ciddi tutulma ve dayanamayacak düzeyde ağrılarım olduğunu, acıdan duramadığımı belirtmeme rağmen benden hem röntgen hem de MR istendi. Aynı gün röntgenim çekildi; ancak MR için dört gün sonrasına, hafta sonu gece saatine randevu verildi.

Röntgen sonucumu göstermek için tekrar hocanın yanına gittiğimde ise, beni içeri almaya bile tenezzül etmeden sekreteri aracılığıyla “Siz bugün gidin, doktorumuz MR sonucu çıkınca size bakacakmış” mesajı iletildi. Ağrılarıma rağmen bir reçete bile yazılmadı; o anda hazır olan röntgen sonucuma bakılmadı, iş yerinden sevk ile geldiğim bilindiği halde rapor yazılmadı ve sigortadan ödeme onayı alındıktan sonra yüzüme dahi bakılmaması bu hastanenin doktoruna kesinlikle yakışmayan bir davranış oldu. Israrımız üzerine yalnızca bir ağrı kesici yazıldı ve reçete yine sekreteriyle gönderildi.

Verilen MR randevusu için dört gün sonrasını beklemem, MR raporunun hazırlanması için tekrar beklemem ve ardından yeniden muayeneye gelmem gerektiği söylendi. Araya bayram tatili ihtimali de girdiğinde yaklaşık on gün boyunca tedavisiz ve tanısız bırakılmış oldum. Oysa başka bir hastaneye gittiğimde, sadece röntgen sonucuma bakarak boynumdaki disk kayıklığı ve fıtık durumunu hemen tespit ettiler ve MR’ı beklemeden acil tedaviye başladılar. Şu anda ağrılarım devam ediyor; ancak en azından başka bir hastanede tanı konularak tedaviye başlanmış durumda.

Bu süreçte sigorta üzerinden 4.396,04 TL ödeme alındı. Hasta Hakları Birimine başvurdum, hekim değişikliği ve MR tarihimde öne çekme talebinde bulundum. Başhekimle görüşülüp tarafıma bilgi verileceği söylenmesine rağmen, başhekime ulaşılamadığı bilgisi yalnızca telefonla iletildi ve somut bir adım atılmadı.

Öncelikle, sigorta şirketim üzerinden alınan 4.396,04 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hekimin, benim yaşadığım mağduriyetin benzerlerini başka hastalarına yaşatmaması için hastalarına açıklamalarını bizzat kendisinin yapmasını, sorumluluğunu üstlenmesini ve benden yazılı olarak özür dilemesini istiyorum. Parasını ödediğim halde bu tedavinin uygulanmaması, ağrılı ve acılı halimle başka bir hastaneye gitmek zorunda bırakılmam Medicana’ya hiç yakışmıyor; insan sağlığının maddi kaygıların önüne alınması gerektiğini düşünüyorum.