to read complaints and reviews, or file yours.Medical Point İzmir Hastanesi Yanlış Fatura Nedeniyle Fizik Tedavi Gecikmesi
Merdivenden düşme sonucu dizim döndüğü için 29.01.2025 tarihinde İzmir Medikal Point Hastanesi ortopedi doktoru ****tarafından yapılan inceleme sonucunda menüsküs yırtılması ve ön bağ kopması teşhisi konuldu. 31.01.2025 tarihinde özel sağlık sigortama (Acıbadem) evraklar gönderildi ve ameliyat onayı tarafımıza geldi. İzmir Medikal Point Hastanesi'nde 05.02.2025 tarihinde ameliyat oldum ve 06.02.2025 tarihinde taburcu oldum. Ameliyat olduktan 3 hafta sonra ortopedi doktoru ****kontrolü sonucu fizik tedaviye başlamam gerektiğini söyledi. Ben de fizik tedavi sürecini İzmir Medikal Point Hastanesi'nde başlatmak istedim. Fizik tedavi bölümüne muayene olduktan sonra fizik tedaviye başlayamadım çünkü *** isimli şahıs, ameliyatımda kullanılan bir malzemenin faturası yanlış kesildiği için gerekli dosyaları sağlık sigortama göndermedi. Bu yüzden fizik tedaviye zamanında başlayamadım ve bu durum kas kaybı ve sakat kalma riski ile karşı karşıya kalmama neden oldu. Bu şahıs, ben hastaneden taburcu olur olmaz dosyalarımı onay için sağlık sigortama göndermiş olmalıydı. Kendisinin takipsizliği ve ihmali söz konusudur. 47 gün boyunca faturayı düzelttirmemiştir. ***'ın yanlış kesilen faturayı zamanında düzelttirmediği için sağlığıma yapılan bu hatayı kabul etmiyor ve kendisinden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Onur Ayaz K. , Geri bildirim için teşekkür ederiz. Yüz yüze yapmış olduğumuz görüşme sonrası ilgili firma süreci tamamlanmıştır. Kalite süreçlerimize ve iş akışımıza önem veriyor ve aksaklık yaşamanızı istemezdik. İlgili birim ve yetkililerimiz ile gerekli görüşmelerimiz sağlanmıştır. Kurum olarak Sadakat/Saygı/Sevgi/Sabır/Sır ve Samimiyetimizle sizlere hizmet vermekteyiz. Bilgilerinize sunar, Sizlere sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla
