to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu 642 TL Ücret Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik
01.01.2026 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi’ne, poliklinikte devam eden tedavimle ilgili olarak sabah ilk idrar örneği vermem gerektiği için poliklinik kapalı olduğundan acil servise başvurdum. Sadece idrar tahlili için acil servise yönlendirildim; ancak görevli, ödeme almadan tahlili sisteme giremeyeceğini belirterek ısrarla ücret talep etti ve mecburen 642 TL ödeme yaptım.
Daha sonra özel sağlık sigortamla görüştüğümde, ilgili işlem için hastaneye sigorta tarafından ödeme yapıldığını, bu nedenle hastaneden iade almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine hastaneyi defalarca telefonla aradım, şikayet kaydı da oluşturdum. Şubat ayı başında nihayet bir yetkili tarafından arandım, IBAN bilgilerim alındı ve 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı ifade edildi.
Aradan süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı; defalarca aramama rağmen net bir dönüş de alamıyorum. Hastane zaten ödemenin kendilerinde olduğunu kabul etmesine rağmen, bu kadar oyalama ve ciddiyetsizlikle karşılaşmak gerçekten rahatsız edici.
Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde yapılan 642 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
