to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekletme Ve Eksik Reçete Nedeniyle İlaç Alamama Sorunu
14.01.2026 tarihinde saat 10:20’de Medical Park Kocaeli Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde Prof. Dr. A**** H**** I******’ya muayene oldum. Muayene sonrası röntgen ve kan tahlili istendi, işlemler tamamlandıktan sonra sonuçlar için tekrar doktor beyle görüşmek üzere dışarıda tam 1 saat bekletildim. Özel bir hastanede, üstelik ücret ödenen bir muayenede hastanın 1 saatten fazla bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Daha da olumsuzu, sistem gitti denilerek doktor bey reçeteyi el ile yazarak verdi ve kan sonucuna göre ilave ilaç yazabileceğini, bunun için bugün ya da yarın aranacağımı söyledi. Sabah muayene olmuş, üzerine 1 saatten fazla bekletilmiş bir hasta olarak ilaçlarımın güncellenmesi için ertesi günü bile belirsiz bir şekilde beklemek zorunda bırakılmam beni fazlasıyla mağdur etti.
En kritik nokta ise eczaneye gidip ilacı almak istediğimde ortaya çıktı. Eczacı, reçetenin eksik yazıldığını, protokol numarası ve tanının yer almadığını söyleyerek ilacı veremeyeceğini belirtti. Bunun üzerine hastaneyi defalarca arayıp kayıt bıraktık ancak doktor beyin asistanı bir türlü geri dönüş yapmadı, kimseye ulaşamadık. Bu hasta halimizle doktorun eksik ve hatalı yazdığı reçeteyi düzeltmek için uğraşıyoruz ama karşımızda muhatap bulamıyoruz, ilacımızı dahi alamıyoruz.
Özel sağlık sigortam üzerinden bu muayene için 2.891 TL ödendi. Bu tutara rağmen bırakın nitelikli bir hizmet almayı, en temel ihtiyaç olan ilaca bile ulaşamıyorum. Bir iletişim numarası vermek ya da hastanın telefonuna geri dönüş yapmak bu kadar zor olmamalı. Tüm iyi hastanelerde doktorlar en azından ulaşılabilirken, bu hastanede bölüme dahi ulaşamıyoruz.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, reçetemle ilgili eksiklerin düzeltilmesini, ilaçlarımı sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu iletişimsizlik ile bekletilme süreci hakkında tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu hastaneye gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
