Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Uygun Yatak Olmadan Bebek Tedavisi Gecikti Ve Ekipman Kalitesi Yetersiz

25 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00’te 10 aylık oğlumun öksürük ve hırıltı şikayeti nedeniyle VM Medical Park Gebze Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne başvurduk. Doktor hanım akciğer filmi ve bazı testler istedi, bu süreçte yatışımız yapıldı. Ancak odada 10 aylık bir bebek için uygun bir yatak yoktu. Mevcut yatakta çocuğumun yatamayacağını söyledim, doktor hanıma iletildi ve bunun üzerine doktor hanımın tedavi ret vererek “gidebilir” şeklinde bilgi ilettiği söylendi. Ben tedaviyi reddetmediğimi, sadece uygun olmayan yatağı kabul etmediğimi belirttim. Geçici bir çözüm olarak iki koltuk birleştirilerek yatak yapıldı ve tedaviye başlandı.

Oğlumun hırıltısına üç gün boyunca bir gerileme olmadı. Buna rağmen cumartesi sabahı planlanan tedavileri, antibiyotik dahil, uygulanmadı. Birkaç defa hemşirelere sorduğumda “doktor gelecek, ardından yapılacak” cevabını aldım. Doktor hanım ise ancak öğleden sonra saat 14.00 civarında odaya geldi, çocuğumun hırıltısının hâlâ çok fazla olduğunu söyledi. Ben evde daha iyi bakabileceğimi söyleyerek çıkmak istediğimi belirttim ve 28 Şubat’ta tedaviyi reddederek taburcu oldum.

Hastanedeki ürün ve ekipmanların kalitesinden de ciddi anlamda rahatsız oldum. Özellikle nebulizatör doğru düzgün buhar bile vermiyordu, Bebeğim bu kadar kötü ise cumartesi günü neden tedavileri, özellikle antibiyotik gibi önemli ilaçları uygulanmadı, iyi ise neden zamanında taburcu kararı verilmedi ve neden doktoru bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldık, bunun açıklamasını vicdani olarak sorguluyorum.

Çocuğumun yatışı ve tedavi süreci boyunca tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden işlem yapıldı, hasta numaram 10036324’tür. Doktorun yasal sorumluluğunu koruma çabasını anlayabiliyorum; ancak bana göre yasal olan her şey ahlaki değildir. Ben 10 aylık bebeğime karşı vicdani sorumluluğumu yerine getirmek, bundan sonra başka çocukların da benzer bir süreç yaşamamasını sağlamak için bu durumu dile getirmek zorunda hissediyorum.

Süreç boyunca emek veren personele teşekkür ediyorum, niyetim kimseyi zor durumda bırakmak değil. Ancak bir anne olarak yaşadığım hayal kırıklığının ve endişemin hissedilmesini istiyorum. Hastaneden, yaşadığımız süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekli görülen yerlerde özür dilenmesini ve özellikle çocuk hastaların yattığı bölümlerde yatak düzeni, ekipman kalitesi ve doktor-hasta iletişimi süreçlerinin gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.

4 Mart 14:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Acil Serviste Beklenmedik Gecikmeler Ve İlgisizlik

3 Ocak 2025 00:115.086

VM Medical Park Gebze Hastanesi Acil bölümüne 02.01.2025 tarihinde saat 18.50 de 38.5derece ateşle 4 yaşındaki oğlum içi...

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri