to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Beklenmedik Gecikmeler Ve İlgisizlik
VM Medical Park Gebze Hastanesi Acil bölümüne 02.01.2025 tarihinde saat 18.50 de 38.5derece ateşle 4 yaşındaki oğlum için giriş yaptık. Barkoda işlemlerinizin tamamlanması akabinde çocuk Dr. Na çıktık. 19.40 da çocuk Dr. Unun muayenesinin ardından idrar röntgen kan tahlili sürüntü testi serum bağlanması ve hava verilmesi için müşahedeye yönlendirildik. Müşahedede bulunan görev bilinci düşük bulunduğu kuruma yakışmayan hemşireler tarafından kapalı havasız bir odada çocuk hemşiresi bekliyoruz damarlar çok ince denilerek saat 21.05 e kadar bekletildik. Bu arada çocuğuma hava verilmedi, soğuk uygulaması yapılmadı, rica minnet sürüntü örneğini aldırdık, çocuğum ateşten titremeye başlayınca çocuk hemşiresi geldi. Damaryolu açmaya 2 defa çalıştı ancak ateşin çok yüksek olduğunu damarların ince olduğunu bulunamadığını söyledi. Kan dahi alınamadı. Müdahale olmadan 1.40 saat beklediğimizi Dr. A durumu arz etmek üzere çıktım. Hala damar yolu açılmadığını sürüntü örneği sonucunun çıktıysa bizim hastaneden çıkış yapmak istediğimizi söyledim. Dr. 38.5 ateşle geldiğimizi yaklaşık 1.40 dakika geçtiğini ateşin çok artmış olabileceğini söyledi. Bu şekilde çıkmayın ben dolven verdireyim dedi. Dolveni aldık. 1.30 dakika çıkan sürüntü örneğinin sonucu çıkmadığı için alamadık. Duruma takribi 2 saat sonra kolumda ateşten titremekte olan sadece üzerinde iç çamaşırlarıyla bulunan oğlumu alarak feryat figan bir şekilde çıktık. Gece müdürünü 4 defa aramama rağmen bulamadım ancak sesimiz yükselmeye başlayınca kendisi güvenlikle birlikte teşrif Etiler. Bu hususların kamera kayıtları hastane tarafından izlenerek incelenmesini daha iyi bir personel seçimi yapmaları ve insanların ateşi yüksek çocuklarına havale geçirtmek istemiyorsa bu hastaneye götürmemeleri için uyarmak için yazıyorum.
Tarafımıza müşahede de ateşi 40 dereceye çıkana kadar 1.40 dakika bekletilen çocuğuma hiçbir işlem yapılmaması yetmiyormuş gibi hastane tarafından aranmadık bir de sigortadan yapılmayan işlemler için para alınmış. Saglik bakanlığı yetkililerine durumu arz ettiğimizde bakalım ne açıklama yapacaklar
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
